Häufig gestellte Fragen

Ballone fahren mit dem Wind. Die Fahrtrichtung ist also abhängig von der aktuellen Windrichtung. Der Pilot kann nur durch Auf- und Absteigen in unterschiedliche Höhenlagen (unterschiedliche Windrichtungen) die Fahrtrichtung des Ballons geringfügig beeinflussen.

Special Shapes sind durch ihren oftmals komplexen Aufbau schwieriger kontrollierbar. Abhängig von der Form können sie daher nur bei optimalen Wetterbedingungen starten. Je nach Anwesenheit der Teams und äußeren Bedingungen gibt es bei jedem Start Special Shapes zu bestaunen.

Je nach Korbgröße können 1 bis 16 Personen im Ballon mitfahren. Die Größe des Korbes richtet sich auch nach der Größe der Ballonhülle.

Wir empfehlen unseren Gästen sportliche, der Jahreszeit entsprechend angepasste Kleidung – bitte keine Röcke und kurze Hosen. Festes Schuhwerk ist unbedingt erforderlich!

Die Mitnahme von Foto- und Filmkameras ist erlaubt, der Fahrgast ist für deren sichere und stoßfreie Verwahrung selbst verantwortlich. Bei Verlust oder Beschädigung der Geräte besteht keine Haftung!

Kinder dürfen ab einem Alter von 12 Jahren bzw. einer Größe von mindestens 1,40 Meter mitfahren.

Es gibt keine Kinder- oder Gruppenermäßigung.

Ballonfahrten können über das Ticketsystem gebucht werden – hier geht’s zum Ticket-Shop

Ballonfahrten werden bei der Buchung über das Ticketsystem bezahlt. Zahlungsmöglichkeiten werden im System vorgeschlagen.

Ballonfahrten können ganz einfach über unseren Ticketshop gebucht werden. Falls eine Umbuchung nötig ist, hilft der Kundenservice unseres Ticketanbieters Ticket IO gerne weiter. Bereits vorhandene Gutscheine aus den Vorjahren können selbstverständlich weiterhin eingelöst werden – mit einer Anpassung auf die diesjährigen Preise.

Die Gutscheincodes von Gutscheinen aus den Jahren 2018 bis 2023 sind im Ticket-Shop einlösbar.

Wenn Ballonfahrten wetterbedingt nicht stattfinden können, informieren wir rechtzeitig bei den beim Ticketkauf hinterlegten Kontaktdaten (per Telefon, E-Mail oder SMS). Käufer haben die Möglichkeit, die Fahrt über einen Gutscheincode, den wir zur Verfügung stellen, im Ticketshop neu zu buchen. Sollte ein neuer Termin für die Ballonfahrt nicht passen, kann der Kaufpreis über den Kundenservice von Ticket IO erstattet werden. Für weitere Fragen oder Erstattungen wenden Sie sich bitte an: faq.ticket.io

Wenn Ballonfahrten wetterbedingt abgesagt werden, gibt es folgende Möglichkeiten:

1. Die Fahrt kann über einen Gutscheincode, den wir bereitstellen, im Ticketshop neu gebucht werden.
2. Alternativ kann der Kaufpreis über den Kundenservice von Ticket IO erstattet werden. Für weitere Fragen oder Erstattungen besuchen Sie bitte folgende Seite: faq.ticket.io.

Ja, eine Stornierung ist bis zum 29.08.2025 möglich. Bitte wendet euch dafür per E-Mail an montgolfiade@warsteiner.com

Nach diesem Datum ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich, da wir für eine bessere Planungssicherheit sorgen müssen.

Auf Grund der Lautstärke auf dem Festgelände (speziell beim Ballonstart) empfehlen wir es grundsätzlich nicht. Im VIP-Club und im Festzelt sind Haustiere nicht gestattet.

Die 31. Warsteiner Internationale Montgolfiade findet in der Zeit vom 5. bis zum 13. September 2025 statt.

Das Veranstaltungsgelände ist barrierefrei. Ein stufenloser Zugang zum Veranstaltungsgelände sowie den Veranstaltungsräumen ist gewährleistet. Außerdem befinden sich auf dem Gelände barrierefreie Toiletten (frei zugänglich und nutzbar). Für unsere Besucher mit Handicap gibt es einen ausgewiesenen, barrierefreien Bereich auf der Terrasse am Startplatz A (neben dem Organisationsbüro).

Behindertenparkplätze befinden sich in den ersten Parkreihen direkt am Veranstaltungsgelände. Der Parkausweis für Behinderte muss immer gut sichtbar im Windschutzscheibenbereich ausliegen.

Eine genaue Übersicht erhalten Sie über den Geländeplan unter Kontakt.

Leider haben wir keinen Geldautomaten auf dem WIM-Gelände. Den nächsten Geldautomaten finden Sie in Warstein in ca. 1,5 km Entfernung (Sparkasse und Volksbank).

An vielen Getränkeständen, Food-Ständen und Verkaufsstellen kann mit Debit- oder Kreditkarte gezahlt werden – einfach nach dem Kartensymbol Ausschau halten!

Alle gängigen Debit- und Kreditkarten, darunter Mastercard, Visa und weitere Anbieter. Bitte beachte: Es kann je nach Gerät zu Einschränkungen bei bestimmten Karten kommen.

Ganz einfach: Gib deinen Becher ab, halte deine Karte ans Lesegerät – und Mastercard Send™ überweist dir dein Pfand direkt auf dein Konto zurück. Schnell, digital, unkompliziert.

Nein. Mastercard Send™ ist zwar der technische Partner, aber auch andere Kartenanbieter werden akzeptiert, sofern technisch unterstützt.

In der Regel wird das Pfand innerhalb von Minuten gutgeschrieben. In Ausnahmefällen kann es bis zu 24 Stunden dauern – abhängig von deinem Kartenanbieter.

Ja, die Technologie basiert auf sicheren Standards und wird von viva.com, der führenden europäischen Tech-Bank für Unternehmen, umgesetzt.

Ja, Barzahlung ist weiterhin möglich – das digitale Angebot ist ein zusätzlicher Service.

Ja, eine Stornierung ist bis zum 29.08.2025 möglich. Bitte wendet euch dafür per E-Mail an montgolfiade@warsteiner.com.

Nach diesem Datum ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich, da wir für eine bessere Planungssicherheit sorgen müssen.